" Müasir biznesdə satış proseslərini yalnız kassa aparatı və ya Excel cədvəlləri ilə idarə etmək kifayət etmir. Satışların artması, məhsul sayının çoxalması və filialların genişlənməsi ilə məlumatların dəqiq və operativ idarə olunmasına ehtiyac yaranır."
Düzgün satış proqramı müəssisənin gündəlik işini asanlaşdırır, səhvləri azaldır və rəhbərliyə biznesin real vəziyyətini görməyə imkan verir. Lakin bazarda çoxsaylı proqramların mövcud olması seçim prosesini çətinləşdirə bilər.
Bəs satış proqramı seçərkən hansı xüsusiyyətlərə diqqət yetirmək lazımdır?
1. İstifadəsi sadə və rahat olmalıdır
Satış proqramının interfeysi aydın və istifadəsi asan olmalıdır. İşçilərin proqramı öyrənməsi uzun müddət çəkməməlidir.
Xüsusilə mağaza, restoran və xidmət sahələrində satış əməliyyatlarının sürətli aparılması vacibdir. Mürəkkəb menyular və artıq funksiyalar işçilərin işini ləngidə, növbələrin yaranmasına və səhvlərin artmasına səbəb ola bilər.
Yaxşı satış proqramında əməkdaş məhsulu asanlıqla tapmalı, sifariş yaratmalı, ödənişi qəbul etməli və qəbzi çap edə bilməlidir.
2. Anbar sistemi ilə inteqrasiya edilməlidir
Satış və anbar prosesləri bir-birindən ayrı idarə olunmamalıdır. Məhsul satıldığı zaman onun miqdarı anbardan avtomatik silinməlidir.
Satış proqramının anbar sistemi ilə inteqrasiyası aşağıdakı imkanları yaradır:
- Məhsul qalıqlarının real vaxt rejimində izlənilməsi;
- Anbarda olmayan məhsulun satışının qarşısının alınması;
- Minimum stok səviyyələrinin müəyyən edilməsi;
- Məhsul hərəkətlərinin izlənilməsi;
- Filiallar və anbarlar arasında köçürmələrin idarə olunması;
- İnventarizasiya prosesinin asanlaşdırılması.
Bu imkanlar məhsul çatışmazlığını və artıq stok yığılmasını azaltmağa kömək edir.
3. Hesabatlar real vaxt rejimində təqdim edilməlidir
Satış proqramı yalnız satış əməliyyatlarını qeyd etməməli, eyni zamanda rəhbərliyə düzgün qərar vermək üçün ətraflı məlumat təqdim etməlidir.
Proqram vasitəsilə aşağıdakı göstəriciləri izləmək mümkün olmalıdır:
- Günlük, həftəlik və aylıq satışlar;
- Ən çox satılan məhsullar;
- Satışların filiallar üzrə bölgüsü;
- Kassirlər və satış əməkdaşları üzrə nəticələr;
- Nağd və kart ödənişlərinin məbləği;
- Endirimlər və geri qaytarmalar;
- Orta satış məbləği;
- Mənfəət və məhsulun maya dəyəri.
Real vaxt hesabatları rəhbərin biznesdə baş verənləri istənilən an görməsinə imkan verir.
4. Müxtəlif ödəniş növlərini dəstəkləməlidir
Müştərilər nağd ödənişlə yanaşı, bank kartı, köçürmə, bonus, hədiyyə kartı və digər ödəniş üsullarından istifadə edə bilərlər.
Satış proqramı bir sifariş üçün bir neçə ödəniş növünün tətbiqini dəstəkləməlidir. Məsələn, müştəri məbləğin bir hissəsini nağd, digər hissəsini isə bank kartı ilə ödəyə bilər.
Ödənişlərin düzgün qeydiyyatı kassanın bağlanması və maliyyə hesabatlarının hazırlanması zamanı uyğunsuzluqların qarşısını alır.
5. İstifadəçi səlahiyyətləri düzgün qurulmalıdır
Bütün əməkdaşların proqram daxilində eyni səlahiyyətlərə sahib olması təhlükəsizlik baxımından düzgün deyil.
Məsələn:
- Satıcı yalnız satış əməliyyatı apara bilər;
- Kassir ödənişləri qəbul edə və kassaya baxa bilər;
- Anbar əməkdaşı məhsul qalıqlarını idarə edə bilər;
- Menecer endirim və geri qaytarma əməliyyatlarını təsdiqləyə bilər;
- Rəhbər bütün hesabatları görə bilər.
Hər əməliyyatın hansı istifadəçi tərəfindən aparıldığının qeydə alınması nəzarəti və məsuliyyəti artırır.
6. Filial və çoxsaylı anbar dəstəyi olmalıdır
Biznes hazırda yalnız bir satış nöqtəsindən ibarət olsa belə, gələcəkdə yeni filialların açılması planlaşdırıla bilər.
Buna görə satış proqramı aşağıdakı imkanları dəstəkləməlidir:
- Bir neçə mağaza və filialın idarə olunması;
- Mərkəzi və filial anbarlarının ayrılması;
- Filiallar arasında məhsul transferi;
- Hər filial üzrə ayrıca hesabat;
- Bütün filialların vahid sistemdən izlənilməsi.
Genişlənə bilməyən proqram gələcəkdə bütün sistemin dəyişdirilməsinə və əlavə xərclərin yaranmasına səbəb ola bilər.
7. Digər sistemlərlə inteqrasiya imkanı olmalıdır
Satış proqramının digər sistemlərlə inteqrasiya oluna bilməsi biznesin avtomatlaşdırılması üçün böyük üstünlükdür.
Əsas inteqrasiyalara aşağıdakılar daxildir:
- Mühasibatlıq sistemi;
- Elektron ticarət saytı;
- Mobil tətbiq;
- Bank və ödəniş terminalları;
- Barkod avadanlıqları;
- Elektron qaimə sistemi;
- Müştəri münasibətlərinin idarə olunması sistemi;
- Çatdırılma platformaları.
İnteqrasiya olunmuş sistemlər məlumatların təkrar daxil edilməsinə ehtiyacı azaldır və insan səhvlərinin qarşısını alır.
8. Proqram gələcəkdə genişləndirilə bilməlidir
Biznes böyüdükcə onun ehtiyacları da dəyişir. İlk mərhələdə yalnız satış və anbar funksiyalarına ehtiyac olduğu halda, gələcəkdə satınalma, mühasibatlıq, istehsal, CRM, insan resursları və elektron ticarət modulları lazım ola bilər.
Modul quruluşa malik sistemlər biznesin ehtiyaclarına uyğun mərhələli şəkildə genişləndirilə bilər. Bu yanaşma bütün proqramı dəyişdirmədən yeni proseslərin sistemə əlavə olunmasına imkan verir.
Satış proqramının qiyməti əsas seçim meyarı olmalıdırmı?
Proqram seçərkən qiymət vacib amildir, lakin yeganə seçim meyarı olmamalıdır.
Ucuz proqram ilkin mərhələdə sərfəli görünsə də, aşağıdakı çatışmazlıqlar əlavə xərc yarada bilər:
- Hesabatların məhdud olması;
- Anbarla düzgün inteqrasiyanın olmaması;
- Texniki dəstəyin zəif olması;
- Yeni filialların əlavə edilə bilməməsi;
- Məlumatların təhlükəsiz saxlanılmaması;
- Digər sistemlərlə inteqrasiya imkanının olmaması;
- Biznesə uyğun dəyişikliklərin edilə bilməməsi.
Satış proqramının dəyəri yalnız aylıq ödənişlə deyil, biznesə qazandırdığı vaxt, dəqiqlik və nəzarət imkanları ilə qiymətləndirilməlidir.
Nəticə
Düzgün satış proqramı biznesin gündəlik əməliyyatlarını sürətləndirir, anbar qalıqlarına nəzarəti artırır və rəhbərliyə dəqiq hesabatlar təqdim edir.
Proqram seçərkən yalnız mövcud ehtiyacları deyil, biznesin gələcək inkişaf planlarını da nəzərə almaq lazımdır. İstifadəsi rahat, təhlükəsiz, inteqrasiya edilə bilən və genişləndirilə bilən sistem uzunmüddətli perspektivdə daha düzgün seçimdir.
Caspian Automation şirkəti satış, anbar, restoran, mühasibatlıq, satınalma, CRM və digər biznes proseslərinin Odoo platforması üzərindən avtomatlaşdırılmasını həyata keçirir.
Biznesiniz üçün uyğun satış proqramının seçilməsi, quraşdırılması və iş proseslərinizə uyğunlaşdırılması üçün Caspian Automation komandası ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.